काभ्रे । सिटिजन लाइफ इन्स्योरेन्स कम्पनीले आफ्नो सेवा प्रतिबद्धतालाई प्रमाणित गर्दै गम्भीर स्वास्थ्य समस्याबाट पीडित बीमितलाई समयमै आर्थिक राहत प्रदान गरेको छ। मंगलबार बनेपामा आयोजित विशेष कार्यक्रममा कम्पनीका प्रमुख व्यवसाय अधिकृत सुनिल पोखरेल, बनेपा शाखा प्रमुख ओमराज तामाङ र एजेन्सी मेनेजर अशोकबुद्ध लामाले कान नसुन्ने समस्या भएका बीमित कृष्णमान तामाङलाई ५ लाख ९ सय ५९ रुपैयाँको चेक हस्तान्तरण गरेका छन्।
सिटिजन लाइफ इन्स्योरेन्सले आफ्नो सेवामार्फत बीमाको महत्त्वलाई अझ प्रस्ट्याएको छ। प्रमुख व्यवसाय अधिकृत सुनिल पोखरेलले चेक हस्तान्तरण गर्दै भने, “बीमा भनेको केवल व्यवसाय होइन, यो हरेक ग्राहकको संकटमा साथ दिने साथी हो। हामीले आफ्नो सेवा प्रभावकारी र समयमै पुर्याउन सधैं तत्पर छौं।”
बीमित तामाङको समस्या निकै गम्भीर रहेको र परिवारको आर्थिक अवस्थालाई सहज बनाउन बीमाले महत्वपूर्ण भूमिका खेलेको कम्पनीका प्रतिनिधिहरूले बताए। यो घटनाले कम्पनीको सामाजिक दायित्व र बीमाको वास्तविक प्रभावलाई प्रमाणित गरेको छ।
कृष्णमान तामाङले बीमा सम्झौता गरेको छोटो समयमा नै कान नसुन्ने समस्याको उपचार गर्नुपर्ने अवस्था आयो। यस्तो अवस्थामा पनि सिटिजन लाइफ इन्स्योरेन्सले छिटो सेवा प्रदान गर्दै, बीमितलाई राहत पुर्याएको हो। बनेपा शाखा प्रमुख ओमराज तामाङका अनुसार, “बीमा भनेको अनिश्चित अवस्थालाई सहज बनाउने माध्यम हो। हाम्रा ग्राहकहरूलाई यस्तै प्रकारका समयमै सेवा दिनु हाम्रो मुख्य उद्देश्य हो।”
कार्यक्रममा एजेन्सी मेनेजर अशोकबुद्ध लामाले बीमाको महत्त्व, त्यसले प्रदान गर्ने आर्थिक सुरक्षा, र ग्राहकहरूको विश्वास कसरी निर्माण गरिन्छ भन्ने विषयमा चर्चा गरे। उनले भने, “नेपालमा बीमाको अवधारणालाई अझै धेरै मानिसहरूले बुझ्न सकेका छैनन्। तर, यस्ता घटनाले जनतालाई बीमाप्रति सकारात्मक सोच राख्न प्रेरणा दिनेछ।”
सिटिजन लाइफ इन्स्योरेन्सले भविष्यमा पनि आफ्नो सेवाहरूलाई अझ प्रभावकारी बनाउँदै लैजाने प्रतिबद्धता जनाएको छ। प्रमुख व्यवसाय अधिकृत सुनिल पोखरेलले बीमाका योजनाहरू अझ सहज र जनमुखी बनाउन कम्पनीले काम गरिरहेको बताए।
यो घटनाले सिटिजन लाइफ इन्स्योरेन्सको ग्राहकप्रतिको इमानदारी र सेवाप्रति प्रतिबद्धतालाई बलियो बनाएको छ। बीमा क्षेत्रका लागि यो कदम एउटा उदाहरणीय अभ्यास सावित भएको छ। बीमितको समयमै दावी भुक्तानीले कम्पनीप्रतिको विश्वासलाई थप मजबुत बनाएको छ भने, बीमाको महत्त्वलाई पनि समाजमा नयाँ ढंगले प्रस्तुत गरेको भन्दै पीडितले कम्पनीको प्रसंसा समेत गरेका छन् ।
सिटिजन लाइफको यो प्रयासले बीमा क्षेत्रको भविष्यलाई अझ उज्यालो बनाउँदै नेपालका नागरिकहरूलाई आर्थिक सुरक्षातर्फ आकर्षित गर्न महत्वपूर्ण भूमिका खेल्ने विश्वास लिएको सेवाग्राहीहरुले बताए ।
